2022年中國大陸消費零售自助設備市場總結(jié)及展望
自助設備是指由人機交互界面組成，用戶可根據(jù)設備提示進行操作，可儲存信息，并提供查詢、打印、繳費以及產(chǎn)品販售等服務功能的電子信息設備。洛圖科技（RUNTO）按行業(yè)應用將自助設備分為：消費零售類、公共服務類、醫(yī)療服務類和金融類等。
自助設備分類圖示
信息來源：洛圖科技(RUNTO）整理
分季度表現(xiàn)來看，上半年下滑6.7%，第三季度市場回暖；第四季度進入新冠感染高峰期，封城、臨時停業(yè)等行為導致市場銷售活動受到影響，當季出貨50.1萬臺，下滑幅度最大，達-16.4%。
2022年中國大陸消費零售類自助設備市場出貨量
數(shù)據(jù)來源：洛圖科技(RUNTO），單位：千臺
本文主要聚焦于消費零售類產(chǎn)品，包含自助點單機、自助收銀機、自助售貨機。根據(jù)洛圖科技(RUNTO)數(shù)據(jù)顯示，2022年，自助點單機出貨量占比67.3%，自助售貨機占比9.2%；自助收銀機占比23.5%，是絕對出貨量和內(nèi)部份額唯一增長的品類，在整體自助設備的占比中增長了2.6個百分點。
2022年中國大陸消費零售類自助設備市場產(chǎn)品結(jié)構(gòu)
數(shù)據(jù)來源：洛圖科技(RUNTO），單位：%
自助點單機：桌面式產(chǎn)品逐季環(huán)比增長
洛圖科技(RUNTO)數(shù)據(jù)顯示，2022年，自助點單機出貨量達93.8萬臺，與2021年同期比下降9.8%。
自助點單機按產(chǎn)品固定形態(tài)可以分為桌面式、手持式和固定式產(chǎn)品（立式/壁掛式）三大類。其中，桌面式產(chǎn)品占比最高，達94.6%，出貨量88.7萬臺，與2021年相比下降9.4%。不過，桌面式點單機在2022年呈現(xiàn)了逐季環(huán)比增長的態(tài)勢。
2022年中國大陸自助點單機市場細分產(chǎn)品出貨量
數(shù)據(jù)來源：洛圖科技(RUNTO），單位：千臺，%
自助收銀機：Q4智能收銀秤出貨首超立式收銀機
2022年，自助收銀機出貨量32.7萬臺，與2021年同比增長4.1%，僅在第四季度的市場表現(xiàn)有所下滑。
自助收銀機按照稱重功能的集成與否，主要分為立式收銀機和智能收銀秤兩大類。立式收銀機占比59.4%，出貨量19.4萬臺，與同期比增長2.2%。智能收銀秤比重為40.6%，比2021年上升1.1個百分點，其中，在第四季度的當季出貨首次超過立式收銀機。
2022年中國大陸自助收銀機市場細分產(chǎn)品出貨量
數(shù)據(jù)來源：洛圖科技(RUNTO），單位：千臺，%
自助點單機和自助收銀機的最大差別在于，自助收銀機僅能實現(xiàn)收銀功能，不具備點單功能。在其它方面，兩者則比較相近，尤其在配置屏幕上，均大量搭載了15/15.6寸的顯示面板。
自助售貨機：同比下滑幅度最大，達14.8%
2022年，自助售貨機出貨量為12.8萬臺，與2021年比下降14.8%。在疫情的沖擊下，旅游景點、游樂場、影院等場所限流或歇業(yè)，人流量的下降導致場所投放需求走弱。
2022年中國大陸自助售貨機市場季度出貨量
數(shù)據(jù)來源：洛圖科技(RUNTO），單位：千臺，%
從搭載屏幕看，自助售貨機的雙屏產(chǎn)品及大屏幕需求正在增長。單屏主要是21.5/22寸產(chǎn)品，占比三成左右。雙屏中主要是21.5+5/10.1寸產(chǎn)品；其中，廣告屏向32寸以上，副屏向10.1寸以上配置的趨勢比較顯著。
預測：2023年出貨量將超180萬臺，增長率約30%
進入2023年，中國大陸的餐飲、旅游、電影等消費均在呈現(xiàn)強力反彈的趨勢，由此可以判斷整體零售市場將會加速回暖。
此外，零售業(yè)的新場景、新業(yè)態(tài)和新模式將滿足更加多樣化、個性化的消費需求。此亦會大大提高自助設備的數(shù)字化程度和市場滲透率。
基本面來看，政府發(fā)布了多項智慧農(nóng)貿(mào)政策，各地也出臺了相應專項方案：“3年提升”、“肉菜追溯”、“獎補政策”等，以智慧化為主要方向，打造智慧農(nóng)貿(mào)市場。這將是接下來自助設備市場最重要的增長動力之一。
其次，商務部等22部門發(fā)布《“十四五”國內(nèi)貿(mào)易發(fā)展規(guī)劃》提到，加快改造提升新型消費場所，加強智能服務終端建設，創(chuàng)新無接觸式消費模式，鼓勵辦公樓宇、住宅小區(qū)、商業(yè)街區(qū)、旅游休閑街區(qū)、旅游景區(qū)布局建設智慧零售網(wǎng)點。這些都是智能零售行業(yè)未來可期的政策依據(jù)。
整體來看，洛圖科技（RUNTO）預計，2023年，中國大陸消費零售類自助設備出貨將超過180萬臺；增長率約30%。
